Términos del servicio

LATITUD 000

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Condiciones que rigen el uso de latitud.shop y sus servicios


Manta - Ecuador

latitud.shop

Última actualización: marzo 2026



1. Aceptación de los términos


Bienvenido a Latitud 000. Al acceder o utilizar nuestro sitio web latitud.shop, crear una cuenta, realizar una compra o interactuar con cualquier servicio ofrecido, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso en su totalidad.


Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios. El uso continuado del sitio implica aceptación plena de las condiciones aquí descritas.


Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio — visitantes, compradores registrados y cualquier persona que acceda a latitud.shop desde cualquier dispositivo o ubicación dentro del territorio ecuatoriano.



2. Sobre Latitud 000


Latitud 000 es una marca ecuatoriana de ropa básica premium con sede en Manta, Ecuador. Nuestro sitio web opera a través de la plataforma Shopify y ofrece venta directa al consumidor final de productos textiles de calidad.

Para consultas, reclamos o comunicaciones formales, puedes contactarnos a través de los canales oficiales disponibles.


Nota: Latitud 000 se encuentra en proceso de registro legal y tributario. Una vez obtenido el RUC, este documento será actualizado con los datos de identificación fiscal correspondientes.



3. Uso del sitio web

3.1 Uso permitido

Al utilizar latitud.shop, te comprometes a:

  • Utilizar el sitio únicamente para fines legales y personales.

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte o realizar una compra.

  • Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.

  • No intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.

  • No reproducir, duplicar, copiar ni explotar ninguna parte del sitio con fines comerciales sin autorización expresa.

3.2 Uso prohibido

Queda expresamente prohibido:


  • Utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que perjudiquen a terceros.

  • Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
    Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, servidores o bases de datos del sitio.

  • Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.

  • Publicar contenido falso, difamatorio o engañoso en reseñas o comentarios.

  • Suplantar la identidad de Latitud 000 o de otros usuarios.



4. Cuentas de usuario

4.1 Registro

Para acceder a funcionalidades como historial de pedidos, lista de deseos y seguimiento de pre órdenes, puedes crear una cuenta en latitud.shop. Al registrarte, aceptas proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.


Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Si detectas acceso no autorizado, notificarnos de inmediato.


4.2 Cancelación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactando con nosotros a través de nuestros canales oficiales. Latitud 000 se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso.



5. Productos y precios


Todos los productos publicados en latitud.shop están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto sin previo aviso.


Los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen IVA cuando corresponda según la normativa tributaria ecuatoriana vigente. Latitud 000 se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados y pagados.


Nos esforzamos por garantizar que la información de productos: descripción, colores, tallas y fotografías sea lo más precisa posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo utilizado.



6. Pre Ordenes


Latitud 000 puede ofrecer productos en modalidad de preorden antes de que estén disponibles en stock. Al realizar una pre orden, aceptas las siguientes condiciones:


  • El pago se procesa al momento de confirmar la pre orden, no al momento del despacho.

  • La fecha estimada de entrega será comunicada claramente — puede estar sujeta a variaciones por motivos de producción.

  • En caso de retraso significativo, serás notificado con una nueva fecha estimada de entrega.

  • Puedes cancelar tu pre orden y recibir un reembolso completo en cualquier momento antes de que el pedido sea despachado.

  • Si por razones de producción no es posible cumplir con la pre orden, recibirás un reembolso completo sin penalización.



7. Pagos


Latitud 000 acepta los siguientes métodos de pago:


  • Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard y principales tarjetas, procesadas a través de la pasarela segura de Shopify con cifrado SSL.

  • PayPal: pago seguro mediante cuenta PayPal o tarjeta vinculada.


Latitud 000 no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la información de pago es procesada directamente por las pasarelas certificadas. Al realizar un pago, aceptas los términos y condiciones de la pasarela de pago correspondiente.


En caso de que un pago sea rechazado o revertido de forma fraudulenta, Latitud 000 se reserva el derecho de cancelar el pedido y tomar las acciones legales correspondientes.



8. Envíos


Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio ecuatoriano continental a través de servicios de courier reconocidos o de transporte intercantonal e interprovincial. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, condiciones del courier, fines de semana y feriados nacionales.


Latitud 000 no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocurridos durante el transporte una vez que el pedido ha sido entregado al courier con guía de seguimiento. En caso de incidentes durante el envío, gestionaremos el reclamo ante el courier en nombre del cliente.



9. Devoluciones y cambios


Las condiciones para devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Cambios, disponible en latitud.shop, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.


En resumen, aceptamos devoluciones o cambios únicamente por defectos de fabricación comprobables, reportados dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del pedido, con el producto sin uso y con etiquetas originales intactas.



10. Propiedad intelectual


Todo el contenido de latitud.shop, incluyendo pero no limitado a nombre de marca, logo, fotografías, textos, diseños, identidad visual y código del sitio es propiedad exclusiva de Latitud 000 y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Ecuador.


Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier elemento del sitio sin autorización escrita expresa de Latitud 000. El uso no autorizado puede derivar en acciones legales.



11. Reseñas y contenido generado por usuarios


Si el sitio permite dejar reseñas o comentarios, al publicar contenido otorgas a Latitud 000 una licencia no exclusiva para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en el sitio y canales de comunicación de la marca.


Latitud 000 se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido que considere inapropiado, falso, ofensivo o que viole estos términos, sin previo aviso.



12. Limitación de responsabilidad


Latitud 000 no será responsable por:


  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.

  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

  • Pérdida de datos por fallas técnicas fuera de nuestro control.

  • Contenido de sitios externos enlazados desde latitud.shop, no somos responsables de sus políticas ni contenido.

  • Retrasos en entregas imputables al servicio de courier una vez despachado el pedido.


En ningún caso la responsabilidad total de Latitud 000 ante el usuario superará el valor pagado por el pedido en cuestión.



13. Modificaciones a los términos


Latitud 000 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica aceptación de los nuevos términos.


Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre las condiciones vigentes.


14. Legislación aplicable


Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, y demás normativa aplicable.


Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de una relación comercial con Latitud 000 que no pueda resolverse directamente será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Manta, Ecuador, o ante las entidades de mediación y arbitraje disponibles en el país.



15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales disponibles en latitud.shop. Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.


Canales oficiales: