Política de privacidad

LATITUD 000

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información


Manta - Ecuador

latitud.shop

Última actualización: marzo 2026


1. Introducción


En Latitud 000 nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web o realizar una compra.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes preguntas, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestros canales oficiales.



2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente


  • Nombre completo: para identificar tu pedido y personalizar la experiencia.

  • Cédula de identidad: para dar el número al momento de enviar por courier.

  • Dirección de correo electrónico: para confirmaciones de pedido y comunicaciones.

  • Dirección de envío: para coordinar la entrega de tu pedido en Ecuador.

  • Número de teléfono: para coordinar el envío con el servicio de courier.

  • Información de pago: procesada de forma segura a través de PayPal o pasarela de tarjeta — Latitud 000 no almacena datos de tarjetas.


2.2 Información que recopilamos automáticamente


  • Dirección IP: para detectar el país de acceso y mejorar la experiencia.

  • Tipo de dispositivo y navegador: para optimizar la visualización del sitio.

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación: para mejorar el contenido y la experiencia de compra.

  • Cookies: para recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio.



3. Cómo usamos tu información


Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:


  • Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.

  • Coordinar el envío de tu pedido con el servicio de courier.

  • Enviarte confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con tu compra.

  • Responder consultas, reclamos o solicitudes de cambio.

  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

  • Enviarte comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento — puedes cancelar en cualquier momento.



4. Compartir tu información


Latitud 000 no vende, arrienda ni comparte tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:


  • Servicios de courier: compartimos nombre, cédula, dirección y teléfono únicamente para gestionar la entrega de tu pedido.

  • Pasarelas de pago: PayPal y procesadores de tarjeta reciben la información de pago necesaria bajo sus propias políticas de privacidad.

  • Obligación legal: si una autoridad competente en Ecuador lo requiere mediante mandato legal.



5. Seguridad de tu información


Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los pagos se procesan a través de plataformas certificadas con cifrado SSL. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro — tomamos todas las precauciones razonables para proteger tu información.



6. Cookies


Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies conforme a esta política.



7. Tus derechos


Como usuario tienes derecho a:


  • Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

  • Corrección: solicitar que corrijamos información incorrecta o desactualizada.

  • Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

  • Cancelación de marketing: darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento.


Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales oficiales indicando tu solicitud.


8. Menores de edad


Latitud 000 no recopila intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.



9. Cambios a esta política


Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios implica aceptación de la nueva versión.



10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales que te describimos a continuación: